A pesar de que la sucursal se encuentra en una plaza especial, por la cantidad de extranjeros que la visitan, el servicio no se adecua a su clientes.
Por el comportamiento del personal del servicio al cliente en la sucursal la entidad deja de captar una considerable suma de divisas en monedas extranjeras.
AEROPUERTO LAS AMERICAS.-El favoritismo, dejadez de parte de servicio al cliente en la sucursal del Banco de Reservas del Aeropuerto Internacional de Las Américas, perjudica con perdida de tiempo a los usuarios de esa estación financiera.
En visita echa a la sucursal por quien escribe, se pudo contactar que para ser atendido hay que ser amigo de uno de los empleados, caerle bien o tener influencia con el gerente local, que entre el mismo y su personal parece a que compiten para ganar el premio del mas incapaz.
Este miércoles personas que llegaron a la oficina del Reservas del AILA, estuvieron que esperan hasta cinco horas para ser atendido, con situaciones simple como obtener la facilidad para instalar una aplicación.
El personal de la entidad bancaria en el Aeropuerto Las Américas, cuatro mujeres que funcionan en servicios, se muestran pesadas con los clientes y por encima de todo eso, descaradamente atiende por carita e influencia en perjuicio de quienes tienes allí sus ahorros y otros tipos de cuentas.
Así mismo se muestran antes viajeros turistas extranjeros y dominicanos que escogen hacer sus diligencias simple en dicha sucursal horas antes de tomar un vuelo, teniendo que dejar de realizar transacciones importantes por la apatía y la dejadez del personal de servicio, en la sucursal del Banco de Reservas del Aeropuerto Internacional de Las Americas,AILA.
La situación se origina ante la presencia de un gerente que se comporta como un semi Dios, lo que hace mas seguro el maltrato que da su personal a decenas de usuario del Banreservas que visita la sucursal del AILA.
Se pudo observar que personas con prestamos en la entidad, fueron en busca de soluciones a sus deudas y se vieron compelidos a abandonar el lugar por que por encima de quien tenia tiempo esperando se atendían a los amigos que llegaban.
Aparte de los malos tratos al cliente, se suma la pesadez del personal de seguridad que se comporta como si se tratara de un recinto militar, maltratante y violento cuando se dirige a los usuarios que optan por realizar sus diligencias bancarias en el Reservas del AILA.
