Recibir un fallecido que llega del exterior por el aeropuerto Las Américas es una pesadilla que agudiza el dolor de familiares.
La unidad, donde se reciben los cadáveres, opera con deficiencia de servicio al cliente y en la mayoría de las veces se encuentra sin personal de atención.
AEROPUERTO LAS AMERICAS. -Familiares que vienen a esta terminal en procura de parientes que han fallecido en el exterior, pasan la de Caín para poder conseguir informaciones sobre los procesos a utilizar para retirar los cuerpos de sus deudos, debido a que la unidad en la mayoría de las veces se encuentra sin personal para realizar los trámites.
Tan pronto fue firmado un contrato para los servicios fúnebre entre el consorcio Aeropuertos Dominicanos siglo XXI, (Aerodom) y la Funeraria Blandino, se aumentó de 150 a 200 dólares por servicios, dinero que se le cobra a los familiares que retiran el cadáver al llegar desde el exterior.
La gente que allí acude, a parte del dolor por la pérdida de un familiar, le cuesta mucho trabajo ponerse en contacto con la Funeraria Blandino, empresa que administra la morgue del Aeropuerto Internacional de Las Américas, bajo acuerdo con Aeropuertos dominicanos Siglo XXI, Aerodom.
En varias visitas realizadas por periodistas que cubren en el aeropuerto de las Américas José Francos Peña Gómez, se pudo observar las deficiencias en los servicios de atención al cliente, mientras los familiares andan dando vuelta sin saber dónde ni a quién dirigirse para poder llevarse el cuerpo sin vida de alguien que murió en el exterior del país.
Esta situación que está pasando en esta oficina, que antes llevaba por nombre La Morgue de Salud Pública, ahora es Tramitaciones Exequiales, pasa la mayoría de las horas cerrada, y aunque se observa una unidad fúnebre con logo de Funeraria Blandino, no aparece nadie que pueda ayudar.
La unidad de la morgue del AILA, se encuentra en un área que luce abandonada debido a los procesos de remodelación a que ha sido sometida la terminal aeroportuaria, y no existen informaciones que puedan guiar a las personas que llegan en busca de un cadáver.
La mayoría de la gente interesada en retirar el cuerpo de un deudo, tienes que andar preguntando a empleados o cualquiera para obtener información de donde se encuentra la unidad de la Funeraria Blandino, que luego de recorrer casi un kilómetro se encuentra en una parte escondida del área de carga de la terminal.
