Los afectados sostienen que la aerolínea no cumple con los estándares de atención y calidad prometidos.
AEROPUERTO LAS AMERICAS.-Pasajeros denunciaron el deficiente servicio al cliente que ofrece la aerolínea SKYhigh Dominicana, según quejas enviadas a la sala de prensa del Aeropuerto Internacional de Las Américas, Dr. José Francisco Peña Gómez (AILA-JFPG).
Las denuncias, enviadas a la sala de prensa del Aeropuerto Internacional de Las Américas, resaltan la discrepancia entre los precios promocionados y los realmente cobrados, lo que, según los usuarios, constituye publicidad engañosa.
De acuerdo con las quejas, SKYhigh Dominicana promociona vuelos a ciertos precios, pero al momento de la compra los pasajeros descubren que las tarifas son considerablemente más altas.
“Es indignante ver que publican un precio para luego cobrarnos otro. Sentimos que están jugando con nosotros”, comentó un pasajero afectado.
Ante esta situación, los denunciantes pidieron la intervención de la Junta de Aviación Civil (JAC) y de ProConsumidor, señalando que se trata de un caso de publicidad engañosa.
Además, solicitaron una auditoría que evalúe los servicios ofrecidos por la aerolínea y el cumplimiento de sus obligaciones con los usuarios.
Hasta el momento, ni SKYhigh Dominicana ni las autoridades mencionadas han emitido un comunicado oficial sobre el tema.
