Los viajeros de la aerolíneas son ignorados, maltratados por el simple hecho de comprar pasajes económicos.
La venta de pasajes más baratos que oferta JetBlue a diferencia de otras aerolíneas, le cuesta a los pasajeros más la sal que el chivo.
AEROPUERTO LAS AMERICAS.-A los pasajeros de JetBlue Airways, ahora se le suma otra problemática y es que el personal de servicio al cliente de la empresa Longport Aviation Security, se hacen de la vista gorda ante los reclamos de retrasos y mal servicios de la aerolinea.
Decenas de usuarios que motivados con las ofertas de vuelos a precios más baratos que promociona la aerolinea JetBlue, adquirieron pasajes para transportarse desde la terminal de Las Américas hacia los Estados Unidos, denunciaron que son humillados por el personal de Longport Aviation Security.
Agregaron que los empleados de servicios en los mostradores, le hablan mal, no atienden sus reclamos y constantemente le llaman la Policía al momento de sus quejas por el mal servicio.
“Yo compre tikets para cuatro personas, en modalidad económica, a mi hay que darme mi servicio como manda la ley, viajo con mi esposa y mis dos hijas, si ellos no van a cumplir y darle trato humanitario a uno, que no publiquen ni acepten el pago de pasajes más baratos,”, así lo expresó Edgar Rosario Davila, quien esperaba cupo para viajar a EE.UU.
Otros pasajeros que visitaron la Sala de Prensa del Aeropuerto Internacional de Las Américas JFPG, se quejaron de la lentitud en el proceso de chequeo, advirtiendo que son hecho a propósito para entretener al cliente ante los continuos retrasos en sus vuelos.
Al igual que otros pasajeros que se han quejado en tiempo pasado la situación genera un ambiente de molestia e incertidumbre ya que muchos de los viajeros tienen compromisos pendientes al llegar a sus destinos en los distintos lugares que residen en Estados Unidos.
“No hay razon que indique, que para tu viajar en vuelo directo desde Santo Domingo a New York o New Jersey tenga que pasar el día en este aeropuerto, por que entonces motivado por un pasaje barato te sale más caro, ya que tienes que gastar dinero para mantenerte en el Aeropuerto donde todo cuesta mucho”, así lo expresó Pedro Echavarría Ferreras.
Varios reporteros que cubren las incidencias en el AILA, trataron de obtener conversaciones con los ejecutivos de Longport Aviation Security, pero fue imposible, mientras que los empleados de servicio al cliente manifestaron no tener permisos de sus superiores para ofrecer detalles a la prensa.
La Sala de Prensa del Aeropuerto Las Americas se ha convertido en el centro de quejas de los pasajeros de JetBlue, donde a diario acuden para exponer su situación de maltratos por parte del personal de servicio y los retrasos y cancelaciones repentinas de los vuelos.
