Con esta alegre noticia se alientan los pasajeros que viajan en JetBlue, que a diario se quejan de incumplimiento de contrato y vejámenes de parte del personal de la referida franquicia aérea.
SANTO DOMINGO.-Los pasajeros de aviación ya encontraron una entidad que los protejas de incumplimiento de contratos y vejaciones por parte de las aerolíneas, de acuerdo al doctor Alberto Fiallo Billini, abogado de la Republica Dominicana, los usuarios de las líneas aéreas pueden demandar por incumplimiento de servicios, ya que existen normativas judiciales para su protección.
El doctor Fiallo Billini, dijo que existen mecanismo legales para la protección de los pasajeros que hallan sufrido situaciones, tales como perdida de vuelos, retrasos, perdida de maletas, el jurista hizo énfasis en los retrasos que pasan de mas de 6 horas.
En el aeropuerto Las Américas se vive a diario, escenario de protestas de parte de pasajeros que duran hasta 2 semanas varados por cancelaciones de vuelos de la aerolínea JetBlue, quienes al hablar con periodistas expresa que no le informan, y con prepotencia solo le dicen que están a espera de pilotos para cumplirle.
Fiallo Billini aseguró que tenemos una ley de protección del derecho del consumidor y el contrato del transporte aéreo a sido reconocido por nuestra Suprema Corte de Justicia como un contrato de consumo y tenemos todo lo relativo al cumplimiento de las obligaciones contractuales y nos apoyamos también en la convención de Montreal, además de alegar que cuando contratamos y compramos in tiket aéreo hacemos un contrato con la aerolínea.
Al externar sus declaraciones en Telenoticias del Canal 11, señaló asimismo que para reclamar un retraso, se necesitan los documentos del pasajero y su pase de abordaje y con ellos se solicita una certificación a Aerodom la cual nos dice a que hora salió el vuelo y el pase de abordaje dice a que hora debió salir.
El doctor Alberto Fiallo explico como acceder a la pagina Web www.propasajero.do para que allí los usuarios hagan su reclamación de cualquier índoles en materia de incumplimiento con su viaje, agrego que allí esta a las ordenes y sumamente amistoso.
También informo que a través de Instagram los pasajeros podrán comunicarse con la entidad para hacer sus reclamos a las aerolíneas cuando se encuentren que sus contratos son incumplidas.
La semana pasada usuarios de JetBlue que tenían reservas para abordar, tanto en la terminal de Las Américas, como en la del Cibao, protestaron debido a retrasos y cancelaciones, cuando ellos estipulaban regresar a sus respectivos trabajos en los Estados Unidos, algunos de ellos fueron despedidos por no llegar a tiempo.
JetBlue con sus ofertas de pasajes mas baratos ha conquistado el mercado de la diáspora, por lo que una gran cantidad de dominicanos residentes en los Estados Unidos y Puerto Rico, compran pasajes para viajan en esa aerolínea, costándoles mas la sal que el chivo, ya que muchos son afectados con el mal servicio a bordo, si se quejan lo bajan del avión, y tienen que soportar malos tratos de parte del personal de servicio de JetBlue tanto en mostradores como en el vuelo.
